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Language
Service Support
办事支持
办事与支持
Service and Support
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售前办事
聚焦客户需求,设计定制化办理方案。
1. 提供片面的产品介绍和使用发起。
2. 充实思索用户的功效布局、计划和需求。
3. 定制化产品供客户选择。
4. 样品制造与测试。
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售中办事
1. 项目实行后,体例响应的实行方案,包罗设置装备摆设的设计、制造、安置、调试、验收、运转维护等。
2. 遵照相干的尺度完成产品的制造和测试。
3. 现场设置装备摆设安置引导、调试等技能支持事情。
4. 帮忙客户办理遇到的种种现场技能题目。
5. 为客户现场培训。
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售后办事
1. 经过BMS近程数据收罗和控制办理体系,及时监控产品运转信息、自动跟踪、正确定位妨碍产品;活期主动维护产品;主动保管数据和存储藏份信息。
2. 创建应急预案机制确保产品运转宁静和妨碍处置。
3. 创建活期用户德律风和现场回访机制,活期举行现场反省。
4. 疾速反响:接到德律风后,48h将抵达现场举行诊断和处置题目。
5. 在收费保修期内,提供收费维修办事。